KVKK
1- Personnes apparentées
Clients
CATÉGORIES DE DONNÉES
1.1.1- Informations sur l'identité
Données personnelles traitées :
Nom - Nom de famille, date de naissance, sexe, numéro d'identification turc
Finalités du traitement des données personnelles :
Réalisation d'activités financières et comptables, d'activités de communication, de processus et d'activités de fidélisation de l'entreprise/du produit/du service conformément à la législation ; suivi des affaires juridiques et garantie de la continuité des activités ; réalisation de services et de processus de vente de biens/services et d'assistance après-vente ; réalisation de processus et d'activités de gestion des relations avec la clientèle en vue de la satisfaction de cette dernière ; l'exécution des processus de publicité, de campagne et de promotion ; l'exécution des activités de stockage et d'archivage ; l'exécution des processus de contrat et d'adhésion ; le suivi des demandes et des plaintes ; la planification et l'exécution des stratégies commerciales et/ou d'entreprise ; l'exécution des travaux nécessaires pour bénéficier des produits et services offerts et l'exécution des processus d'entreprise correspondants ; la fourniture d'informations aux personnes, institutions et organisations autorisées.
Motifs juridiques du traitement des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel vous concernant dans ce cadre sont traitées par la société afin d'atteindre les objectifs susmentionnés, tels que spécifiés dans la législation pertinente et à l'article 5 de la loi sur la protection des données à caractère personnel (KVKK) : À condition que cela soit clairement stipulé dans les lois, que cela soit directement lié à l'établissement ou à l'exécution d'un contrat, qu'il soit nécessaire de traiter des données à caractère personnel appartenant aux parties au contrat, que cela soit obligatoire pour que le responsable du traitement des données remplisse son obligation légale et que cela soit obligatoire pour les intérêts légitimes du responsable du traitement des données, à condition que cela ne nuise pas aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée. Dans les cas qui ne relèvent pas des finalités susmentionnées, vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement explicite spécifié dans le texte de consentement.
Méthodes de collecte des données personnelles :
Les données à caractère personnel susmentionnées sont collectées par le biais des formulaires d'adhésion sur notre site web, des champs de la page Mon compte qui peuvent être remplis en fonction de vos préférences, de vos demandes et applications, des contrats, des campagnes et des systèmes d'authentification de tiers (par exemple, Google Login, Facebook Login, etc.).
1.1.2 - Informations sur le contact
Données personnelles traitées :
Adresse électronique, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone mobile
Finalités du traitement des données personnelles :
Réalisation d'activités financières et comptables, d'activités de communication, de processus et d'activités de fidélisation de l'entreprise/du produit/du service conformément à la législation ; suivi des affaires juridiques et garantie de la continuité des activités ; réalisation de services et de processus de vente de biens/services et d'assistance après-vente ; réalisation de processus et d'activités de gestion des relations avec la clientèle en vue de la satisfaction de cette dernière ; l'exécution des processus de publicité, de campagne et de promotion ; l'exécution des activités de stockage et d'archivage ; l'exécution des processus de contrat et d'adhésion ; le suivi des demandes et des plaintes ; la planification et l'exécution des stratégies commerciales et/ou d'entreprise ; l'exécution des travaux nécessaires pour bénéficier des produits et services offerts et l'exécution des processus d'entreprise correspondants ; la fourniture d'informations aux personnes, institutions et organisations autorisées.
Motifs juridiques du traitement des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel vous concernant dans ce cadre sont traitées par la société afin d'atteindre les objectifs susmentionnés, tels que spécifiés dans la législation pertinente et à l'article 5 de la loi sur la protection des données à caractère personnel (KVKK) : À condition que cela soit clairement stipulé dans les lois, que cela soit directement lié à l'établissement ou à l'exécution d'un contrat, qu'il soit nécessaire de traiter des données à caractère personnel appartenant aux parties au contrat, que cela soit obligatoire pour que le responsable du traitement des données remplisse son obligation légale et que cela soit obligatoire pour les intérêts légitimes du responsable du traitement des données, à condition que cela ne nuise pas aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée. Dans les cas qui ne relèvent pas des finalités susmentionnées, vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement explicite spécifié dans le texte de consentement.
Méthodes de collecte des données personnelles :
Les données à caractère personnel susmentionnées sont collectées par le biais des formulaires d'adhésion sur notre site web, des champs de la page Mon compte qui peuvent être remplis en fonction de vos préférences, de vos demandes et applications, des contrats, des campagnes et des systèmes d'authentification de tiers (par exemple, Google Login, Facebook Login, etc.).
1.1.3- Informations sur les actions en justice
Données personnelles traitées :
En cas de litige, les informations contenues dans le dossier, les relances, les informations contenues dans la correspondance avec les autorités judiciaires et administratives.
Finalités du traitement des données personnelles :
Suivi et exécution des affaires juridiques ; exécution et supervision des activités commerciales ; fourniture d'informations aux personnes, institutions et organisations autorisées ; exécution des activités conformément à la législation ; exécution des activités de stockage et d'archivage ; exécution des processus de gestion des risques ; exécution des processus contractuels ; suivi des demandes/plaintes ; garantie de la sécurité des opérations du responsable du traitement des données.
Motifs juridiques du traitement des données à caractère personnel :
Vos données personnelles dans ce cadre peuvent être traitées par la société afin d'atteindre les objectifs susmentionnés, tels que spécifiés dans la législation pertinente et l'article 5 de la loi sur la protection des données personnelles : Le traitement des données est obligatoire pour que le responsable du traitement remplisse son obligation légale, le traitement des données est obligatoire pour la constatation, l'exercice ou la protection d'un droit, et le traitement des données est obligatoire pour les intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition qu'il ne porte pas atteinte aux libertés et droits fondamentaux de la personne concernée.
Méthodes de collecte des données personnelles :
Les données personnelles mentionnées ci-dessus sont collectées par le biais de lettres officielles émanant d'autorités judiciaires et administratives et d'autres documents imprimés/électroniques.
1.1.4- Informations sur les transactions des clients
Données personnelles traitées :
Informations sur la facture, informations sur la demande, informations sur la commande, commentaires du client
Finalités du traitement des données personnelles :
Réalisation de processus de gestion de la chaîne d'approvisionnement ; réalisation et audit d'activités commerciales ; fourniture d'informations aux personnes, institutions et organisations autorisées ; réalisation d'activités conformément à la législation ; réalisation d'affaires financières et comptables ; réalisation d'activités de stockage et d'archivage ; réalisation de processus contractuels ; réalisation de processus de vente de biens / services ; réalisation de services de soutien après-vente de biens / services ; réalisation de processus de gestion de la relation client ; réalisation d'activités pour la satisfaction du client ; réalisation d'études d'analyse marketing ; réalisation de processus de publicité, de campagne et de promotion ; suivi des demandes / réclamations, réalisation de processus de marketing de produits / services.
Motifs juridiques du traitement des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel vous concernant dans ce cadre sont traitées par la société afin de réaliser les objectifs susmentionnés, tels que spécifiés dans la législation pertinente et à l'article 5 de la LPPD : À condition que cela soit clairement stipulé dans les lois, à condition que cela soit directement lié à l'établissement ou à l'exécution d'un contrat, il est nécessaire de traiter les données à caractère personnel appartenant aux parties au contrat, il est obligatoire pour le responsable du traitement de remplir son obligation légale et il est obligatoire pour les intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition que cela ne nuise pas aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée. Dans les cas qui ne relèvent pas des finalités susmentionnées, vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement explicite spécifié dans le texte de consentement.
Méthodes de collecte des données personnelles :
Les données personnelles susmentionnées sont collectées au moyen de formulaires imprimés/électroniques, d'enregistrements du centre d'appel, d'e-mails et de programmes SAP.
1.1.5- Information sur la sécurité des processus
Données personnelles traitées :
Informations sur l'adresse IP, informations sur la sortie du site web, informations sur le nom d'utilisateur, données sur le trafic (heure de connexion / durée, etc.)
Finalités du traitement des données personnelles :
Exécution des processus de sécurité de l'information ; exécution des activités d'audit / d'éthique ; exécution et audit des activités commerciales ; exécution des activités de stockage et d'archivage ; garantie de la sécurité des opérations du contrôleur des données ; fourniture d'informations aux personnes, institutions et organisations autorisées ; exécution des activités conformément à la législation ; suivi et exécution des affaires juridiques ; exécution des processus de vente de biens / services ; suivi des demandes / plaintes.
Motifs juridiques du traitement des données à caractère personnel :
Les données à caractère personnel vous concernant dans le cadre de ce champ d'application sont traitées par la société afin d'atteindre les objectifs susmentionnés, tels que spécifiés dans la législation pertinente et à l'article 5 de la loi relative à la protection des données à caractère personnel : Elles sont traitées pour des raisons juridiques, à savoir qu'elles sont clairement stipulées dans les lois, qu'elles sont obligatoires pour que le responsable du traitement des données remplisse son obligation légale et que le traitement des données est obligatoire pour les intérêts légitimes du responsable du traitement des données, à condition qu'il ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée. Dans les cas qui ne relèvent pas des finalités susmentionnées, vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement explicite spécifié dans le texte de consentement.
Méthodes de collecte des données personnelles :
Les données personnelles mentionnées ci-dessus sont collectées par le biais de systèmes de sécurité de l'information et de dispositifs électroniques.
1.1.6- Informations financières
Données personnelles traitées :
Informations cryptées sur la carte de crédit, le compte bancaire et le numéro IBAN
Finalités du traitement des données personnelles :
Exécution des activités conformément à la législation ; suivi et exécution des affaires juridiques ; exécution des affaires financières et comptables ; exécution des processus de retour ; exécution et supervision des activités commerciales ; exécution des processus de vente de biens/services ; exécution des activités de stockage et d'archivage ; exécution des processus de gestion des risques ; exécution des processus contractuels ; fourniture d'informations aux personnes, institutions et organisations autorisées.
Motifs juridiques du traitement des données à caractère personnel
Vos données personnelles dans ce cadre sont traitées par la société sur la base des motifs légaux spécifiés dans la législation pertinente et l'article 5 de la KVKK pour la réalisation des objectifs susmentionnés ; à condition que cela soit directement lié à l'établissement ou à l'exécution d'un contrat, qu'il soit nécessaire de traiter les données personnelles appartenant aux parties au contrat et qu'il soit obligatoire pour le responsable du traitement des données de remplir son obligation légale.
Méthodes de collecte des données personnelles :
Les données personnelles susmentionnées sont collectées au moyen de formulaires imprimés et électroniques, de courriers électroniques, de demandes et de messages sur le site web.
1.1.7- Informations sur la localisation
Données personnelles traitées : Informations sur la localisation
Finalités du traitement des données personnelles :
Réalisation de processus de gestion des relations avec la clientèle ; réalisation d'études d'analyse marketing ; réalisation de processus de publicité / campagne / promotion ; réalisation d'activités de satisfaction de la clientèle ; réalisation de processus de commercialisation de produits / services ; réalisation de processus de vente de biens / services ; réalisation de processus de production et d'exploitation de biens / services.
Motifs juridiques du traitement des données à caractère personnel :
Vos données personnelles dans ce cadre sont traitées par la société sur la base de la législation pertinente pour la réalisation des objectifs susmentionnés et de la raison légale du consentement explicite spécifiée à l'article 5 de la KVKK, dont les détails peuvent être trouvés dans le texte de consentement.
Méthodes de collecte des données personnelles :
Les données personnelles mentionnées ci-dessus sont collectées en fonction de vos préférences dans le navigateur internet que vous utilisez et dans l'application mobile de notre société.
TRANSFERT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données à caractère personnel appartenant aux clients sont transférées à nos filiales et sociétés affiliées aux fins susmentionnées uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de l'objectif concerné, en respectant les règles de l'article 8 intitulé "Transfert de données à caractère personnel" et/ou de l'article 9 intitulé "Transfert de données à caractère personnel à l'étranger" de la KVKK. En respectant les règles de l'article 8 intitulé "Transfert de données à caractère personnel" et/ou de l'article 9 intitulé "Transfert de données à caractère personnel à l'étranger" de la KVKK et en prenant les mesures techniques et administratives nécessaires, uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de la finalité concernée ; à nos filiales et sociétés affiliées, uniquement aux fins susmentionnées, conformément à la législation dans le cadre des contrats conclus entre nous aux fins susmentionnées (pour l'expédition du produit), au vendeur du produit acheté, (pour la livraison du produit) aux sociétés de fret, (pour la livraison du produit) aux banques (pour recevoir le paiement du produit) et (pour la livraison, etc.). Afin de remplir nos obligations légales, elles peuvent être transférées à des personnes autorisées et à des institutions officielles conformément aux réglementations légales et à la législation afin de remplir nos obligations légales et peuvent être enregistrées dans nos programmes et / ou systèmes fournis / mis à notre disposition par nos fournisseurs d'infrastructure dans le domaine de la technologie.
2- Stockage des données personnelles, vos droits et l'application
2.1- Stockage et destruction
Notre société a établi une politique de stockage et de destruction pour le stockage et la suppression des données personnelles. Les procédures de stockage et de destruction de vos données personnelles sont effectuées dans le cadre de cette politique. En conséquence, si une période de temps est spécifiée pour le stockage des données dans le KVKK ou dans les lois et autres législations pertinentes, les données en question doivent être conservées pendant au moins cette période.
Compte tenu des possibilités telles que la réception tardive d'une éventuelle demande judiciaire ou d'une demande d'une autorité administrative autorisée par la loi concernant les données pertinentes ou la survenance d'un litige auquel nous pourrions être partie, la période de conservation des données est déterminée en ajoutant une période de 6 mois à 1 an aux périodes stipulées dans la législation pour le stockage de vos données, et à la fin de la période spécifiée, les données en question sont supprimées, détruites ou anonymisées.
Si la législation ne prévoit pas de période de conservation des données que nous traitons, vos données seront effacées, détruites ou anonymisées sans que vous ayez à en faire la demande après l'expiration du délai de prescription de 10 ans à compter de la fin de notre relation juridique, en tenant compte d'éventuels litiges comme l'exige la relation entre nous.
Si toutes les conditions de traitement des données personnelles ont disparu ou si la période de conservation déclarée par nous ou déterminée dans le cadre de la législation a expiré, vos données seront effacées, détruites ou rendues anonymes à la première date de destruction périodique ou d'office dans un délai de 6 mois au plus tard. Si vous demandez la suppression de vos données pour une raison valable, vos données seront supprimées dans un délai de 30 jours au plus tard, dans la mesure où cela est légalement possible. Si vous demandez l'effacement ou la destruction de vos données, dont la durée de conservation est déterminée par la législation, avant les délais prescrits, votre demande en question ne sera pas satisfaite.
2.2- Vos droits
Concernant vos données personnelles dans le cadre du KVKK et de la législation y afférente ;
- Pour savoir si vos données personnelles sont traitées,
- Demander des informations si vos données personnelles ont été traitées,
- Connaître la finalité du traitement des données personnelles et savoir si elles sont utilisées conformément à leur finalité,
- Connaître les tiers auxquels vos données personnelles sont transférées,
- Demander la correction de vos données personnelles en cas de traitement incomplet ou incorrect,
- Demander la suppression ou la destruction de vos données personnelles dans le cadre des conditions stipulées dans la législation du KVKK,
- Lorsque vous demandez la correction de données incomplètes ou incorrectes et l'effacement ou la destruction de vos données à caractère personnel, demander que cette situation soit notifiée aux tiers auxquels nous transférons vos données à caractère personnel,
- s'opposer à ce que l'analyse des données traitées, effectuée exclusivement à l'aide de systèmes automatisés, aboutisse à un résultat préjudiciable à la personne elle-même, et
- Si vous subissez un préjudice en raison d'un traitement illégal de données à caractère personnel, vous avez le droit de demander réparation de ce préjudice.
2.3- Application
Vos demandes et requêtes concernant vos données personnelles :
- En envoyant une pétition signée et une copie de votre carte d'identité à l'adresse du siège de notre société,
- En s'adressant personnellement à notre société, muni d'une pièce d'identité valide,
- Vous pouvez l'envoyer à notre adresse électronique enregistrée en utilisant une adresse électronique enregistrée (KEP) et une signature électronique sécurisée ou une signature mobile, ou en l'envoyant à notre adresse électronique préalablement notifiée à notre société et enregistrée dans notre système.
Conformément au communiqué sur les procédures et principes de demande au contrôleur des données, il est obligatoire d'inclure le nom et le prénom, la signature si la demande est écrite, le numéro d'identification T.R. (numéro de passeport si le demandeur est étranger), l'adresse du domicile ou du lieu de travail pour la notification, l'adresse électronique pour la notification, le numéro de téléphone et le numéro de fax, ainsi que des informations sur l'objet de la demande.
La personne concernée doit indiquer de manière claire et compréhensible l'objet de la demande d'exercice des droits susmentionnés et fournir des explications sur le droit qu'elle souhaite exercer. Les informations et les documents relatifs à la demande doivent être joints à la demande.
Bien que l'objet de la demande doive être lié à la personne du demandeur, si celui-ci agit au nom d'une autre personne, il doit être spécialement autorisé à cet effet et cette autorisation doit être documentée (procuration spéciale). En outre, la demande doit contenir des informations relatives à l'identité et à l'adresse et des documents confirmant l'identité doivent être joints à la demande.
Les demandes faites par des tiers non autorisés au nom de quelqu'un d'autre ne seront pas évaluées.
Vos demandes concernant vos données personnelles seront évaluées et il y sera répondu dans un délai de 30 jours au plus tard à compter de la date de réception par notre société. En cas d'évaluation négative de votre demande, les raisons du rejet motivé vous seront communiquées par courrier électronique ou postal à l'adresse que vous avez indiquée dans la demande et, si possible, par le biais de la procédure dans laquelle la demande a été introduite.
